سياسات الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 أغسطس 2026

نحترم خصوصية عملائنا وزوار متجر تخفيضات العراق، ونحرص على التعامل مع البيانات التي يتم إدخالها أو جمعها أثناء استخدام الموقع بطريقة مسؤولة وللأغراض الموضحة في هذه السياسة.

باستخدامك للموقع أو تسجيل طلب من خلاله، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه.

البيانات التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلب، ومنها:

  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • المحافظة والعنوان ومعلومات التوصيل.
  • تفاصيل المنتجات والطلبات.
  • بيانات التواصل مع خدمة العملاء.
  • معلومات تقنية تتعلق باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ومصدر الزيارة.
  • معلومات متعلقة بأداء الحملات الإعلانية وعمليات تسجيل الطلبات.

كيفية استخدام البيانات

قد نستخدم البيانات للأغراض التالية:

  • تأكيد الطلبات والتواصل مع العملاء.
  • تجهيز الطلبات وترتيب عمليات الشحن والتوصيل.
  • متابعة حالة الطلب وخدمة ما بعد البيع.
  • الرد على الاستفسارات وطلبات خدمة العملاء.
  • تحسين الموقع وتجربة التسوق.
  • قياس أداء الموقع والحملات الإعلانية.
  • اكتشاف المشكلات الفنية أو إساءة استخدام الموقع.
  • تحليل الأداء وتطوير خدمات ومنتجات المتجر.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للعملاء.

قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل.
  • فرق تأكيد ومتابعة الطلبات.
  • مقدمي الخدمات التقنية المستخدمة لتشغيل المتجر.
  • مزودي خدمات التحليل والقياس والإعلانات، عند استخدامها.
  • الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا وفق المتطلبات القانونية المطبقة.

ولا يتم منح هذه الجهات بيانات أكثر مما يلزم لتنفيذ الغرض المرتبط بالخدمة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات القياس

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في:

  • تشغيل الموقع بصورة صحيحة.
  • فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
  • قياس الزيارات والإحالات الناجحة.
  • معرفة ما إذا أدت الحملات الإعلانية إلى تسجيل طلبات.
  • تحسين أداء الموقع والإعلانات.

وقد تختلف طريقة استخدام هذه التقنيات حسب الأدوات والخدمات المفعلة على الموقع.

خدمات Google والإعلانات

قد نستخدم خدمات مقدمة من Google، بما في ذلك أدوات Google Ads للقياس وتتبع الإحالات الناجحة وقياس أداء الحملات الإعلانية.

قد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات الأجهزة أو تقنيات أخرى للمساعدة في قياس التفاعل مع الإعلانات ومعرفة ما إذا أدت زيارة إعلانية إلى إجراء على الموقع، مثل تسجيل طلب.

تخضع البيانات التي تعالجها Google من خلال خدماتها لسياسات وشروط Google ذات الصلة.

وفي الحالات التي يتطلب فيها القانون الحصول على موافقة لاستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات القياس، يتم التعامل مع ذلك وفق المتطلبات القانونية المطبقة.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان حمايتها بنسبة 100% في جميع الظروف.

الاحتفاظ بالبيانات

قد نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وتقديم خدمة العملاء، وإدارة العمليات، وحل النزاعات أو الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة.

وقد تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع البيانات والغرض من استخدامها.

بيانات الأطفال

المتجر غير مخصص لجمع البيانات الشخصية من الأطفال عمدًا.

إذا تبين لنا أن بيانات قد تم تقديمها من طفل بصورة غير مناسبة، فيمكن التواصل معنا لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

طلبات الخصوصية وتحديث البيانات

إذا كنت ترغب في الاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيح معلومات غير صحيحة، يمكنك التواصل مع فريق تخفيضات العراق من خلال وسيلة التواصل الرسمية الموضحة في صفحة تواصل معنا.

قد نطلب بعض المعلومات للتحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالبيانات.

الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع والخدمات الخارجية، وننصح بمراجعة سياساتها عند استخدامها.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر عند حدوث تغييرات في الموقع أو الخدمات أو الأدوات المستخدمة.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى السياسة.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات، يمكنك التواصل مع فريق تخفيضات العراق من خلال صفحة تواصل معنا الموجودة في الموقع.